El software de logística es importante para las empresas en dos procesos críticos: recibir materias primas e inventario de los proveedores, y enviar productos a los clientes.

Al igual que con otros procesos comerciales, una plataforma tecnológica logística aumenta la eficiencia y permite a las empresas brindar un servicio al cliente que se traduce en mayores ingresos y ganancias. Además, el software de logística brinda información en tiempo real sobre el estado de las entregas y el inventario, y ayuda a reducir los gastos de transporte. 

En esta nota analizamos y te contamos sobre este tipo de software, incluido lo que hace, cómo puede mejorar la gestión de la cadena de suministro, el tipo de solución que tu empresa podría necesitar y por qué el desarrollo de software personalizado podría serte útil.

Las funciones específicas del software de logística incluyen la gestión de procesos con proveedores, retails y clientes finales para que los productos se entreguen en las cantidades correctas en el momento adecuado, garantizando un flujo óptimo de materiales que satisfaga la demanda del cliente.

El software de logística se puede utilizar en todos los procesos involucrados a lo largo de la cadena de suministro (supply chain). Los siguientes son módulos de gestión comunes incluidos en las plataformas de software de logística:

La función de análisis utiliza datos para proporcionar sugerencias en todos los demás componentes del software. Este módulo es útil para escalar, mejorar la eficiencia y aumentar los ingresos. Las empresas pueden obtener una comprensión de alto nivel de todo el proceso logístico y realizar cambios para mejorar la eficiencia y reducir los costos.

Esta función permite a los usuarios gestionar el inventario y las materias primas mediante códigos de barras, RFID o códigos QR. Además de la ubicación, los usuarios pueden conocer información como el valor y el estado de cada pieza de carga. Este módulo se puede utilizar para predecir necesidades futuras y crear pedidos en consecuencia, para optimizar costos, mejorar el tiempo de entrega y mantener actualizados a los clientes.

Esta función ayuda a los usuarios a gestionar proveedores y trabajar con ellos para garantizar operaciones sin problemas. Además, las empresas pueden administrar el flujo de materiales e inventario desde el punto de origen hacia o desde su ubicación. Esta función ayuda a eliminar intermediarios que agregan complejidad y costos innecesarios al proceso. Este componente proporciona otra forma de garantizar que los clientes tengan la información más actualizada sobre el estado de sus paquetes.

Esta función ayuda a los usuarios a administrar todas las actividades dentro del almacén de una empresa. Realiza un seguimiento del movimiento de productos y materiales y proporciona análisis para diferentes actividades, como por ejemplo, el uso del espacio. Las herramientas dentro de este módulo pueden incluir personalización de precios, creación de facturas, notificaciones y escaneo de códigos de barras.

Por lo general, estas funciones adicionales se reúnen en un tablero donde los usuarios visualizan la información que necesitan con más frecuencia, por ejemplo:

• Las alertas proporcionan notificaciones cuando se requiere que el usuario tome medidas, como cuando la carga se retrasa y se debe notificar a otras partes.
• El seguimiento por GPS muestra dónde se encuentran los vehículos en todo momento, lo que mantiene informados a los miembros del equipo y a los clientes sobre el estado de las entregas.
• La funcionalidad de pago permite a los clientes pagar de forma segura con sus compras.
• Los informes permiten a los usuarios recopilar los datos que necesitan para tomar mejores decisiones y mantenerse informados sobre los aspectos más importantes de sus operaciones logísticas.
• La optimización de rutas utiliza datos cartográficos para determinar las rutas más rápidas para los vehículos, a fin de garantizar las entregas más eficientes.
• La gestión de vehículos permite a los planificadores seleccionar vehículos específicos para ponerlos en uso según sea necesario, proporcionando el mejor método de entrega para la situación.

Las características mencionadas anteriormente pueden resultar en beneficios concretos para las empresas que utilizan software de logística.

Los clientes ven el proceso de entrega como parte del servicio que se brinda. Y cuando un cliente no está satisfecho con este aspecto del servicio, es probable que comparta su experiencia. Sin embargo, con un proceso de entrega fluido, puede retener a más clientes y ganar nuevos.

El software de logística avanzada puede incluso ayudar a ir más allá del servicio de entrega esperado al proporcionar actualizaciones específicas en tiempo real sobre dónde están los paquetes y cuándo se espera que lleguen a destino final. Este nivel de servicio es cada vez más imprescindible a medida que cambian las expectativas de los clientes.

Las funciones de análisis pueden ayudar a los usuarios de software de logística a comparar diferentes opciones. Por ejemplo, pueden comparar los costos de diferentes compañías navieras para tomar la mejor decisión sobre cuál usar. Los usuarios también pueden ver fácilmente dónde se gasta la mayor parte del dinero en la cadena logística, lo que ofrece la oportunidad de reducir esos gastos.

Muchos procesos de logística se pueden automatizar con software, permitiendo administrarlos sin tanta intervención humana. Tareas como la facturación y el inventario están más automatizadas. Este beneficio es útil por dos razones principales: Uno, reduce el error humano. Dos, los miembros del equipo quedan libres para concentrarse en tareas de más alto nivel.

El software de logística ayuda a administrar cosas datos y documentos. Puede recuperar datos de varias fuentes y luego ejecutarlos a través de componentes para llegar a conclusiones útiles. También puede almacenar documentos como facturas. Con toda esta información en un solo lugar, el trabajo se vuelve mucho más eficiente y ahorra tiempo.

El software de logística adecuado puede mejorar la gestión de la cadena de suministro de una empresa al aumentar la visibilidad de extremo a extremo de los materiales, el inventario y los pedidos de los clientes. La capacidad de realizar un seguimiento de la carga y los paquetes en tiempo real permite eliminar o reducir drásticamente el problema de las entregas extraviadas o tardías que pueden resultar costosas, especialmente porque estos gastos se acumulan con el tiempo.

Una de las herramientas clave en la gestión moderna de la cadena de suministro es la tecnología de sensores, que permite que los sistemas rastreen los paquetes. Otra mejora está en las relaciones con proveedores y vendedores. Con el software adecuado, las empresas pueden encontrar los socios adecuados para brindar el mejor servicio a los clientes. Estas asociaciones contribuyen al objetivo de alto nivel de visibilidad y calidad de extremo a extremo. Los socios pueden ayudarse entre sí para garantizar que las entregas se realicen de manera eficiente y rápida. Otra tecnología que puede estar involucrada en este proceso es la blockchain, que algunas empresas utilizan para intercambiar información y generar confianza.

La tecnología también puede ayudar con el análisis de datos y el aprendizaje automático, ayudando a identificar problemas como ineficiencias en la planificación de rutas, desafíos con las regulaciones o problemas ambientales, sociales y de gobernanza, así como garantizar la sostenibilidad en las operaciones.

El uso de un software de logística personalizado y adecuado puede marcar una gran diferencia en la eficiencia y rentabilidad de una empresa.

En resumen, invertir en un software de logística personalizado es una decisión inteligente para cualquier empresa que busque mejorar su eficiencia y rentabilidad en la gestión de la cadena de suministro.

Al utilizar un software que se adapte a las necesidades específicas de la empresa, se pueden mejorar los procesos de gestión de la cadena de suministro, reducir costos y mejorar la experiencia del cliente. Además, el software de logística avanzada puede ayudar a las empresas a mantenerse al día con las expectativas cambiantes de los clientes y a prepararse para los desafíos futuros.

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